在广州商场被打 要求商场赔偿 咨询广州律师

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广州商场内打架造成他人损失，商场要赔偿吗？

郑思琪律师解答：要看商场是否尽到安全保障义务，如尽到了就不用担责，未尽到就要承担一定责任。如下面这个案件，两位顾客在超市打架误伤到一位老婆婆，最终法院认为超市监控损坏导致无法查明事件经过及责任，且工作人员未第一时间劝架，判决超市承担老婆婆30%的损失责任。

判决书节选：

法院认为，公民的生命健康权受法律保护。公民、法人由于过错侵害他人人身的，应当承担民事赔偿责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。本案各方对沈某所受伤害是由谁造成的存在争议，当时事发地点无监控录像还原现场状况，除沈某单方指认是张某和谢某打架致其受伤外，张某、谢某、余某在公安询问中均未作对自己不利的陈述，华某万家麓景店工作人员亦不清楚沈某如何跌倒，因此，单凭各方在询问/讯问笔录中的陈述并不足以反映本次事件之全貌。沈某跌倒是因张某、谢某在争执互推时推撞造成的，还是自己受到惊吓、躲避打架而倒地受伤的，并无直接证据能够证明。但综合各方陈述及执法现场记录，可以认定是张某最先滋事挑起事端，引起谢某不满，两人摆起架势要动手时沈某倒地受伤。沈某所受伤害发生在张某、谢某争执期间，故张某、谢某对于本案侵权行为的发生具有明显过错，应共同对沈某的损害承担侵权责任。另一方面，华某万家麓景店作为经营管理者，对包括沈某在内的在其实际控制经营场所之内的人员，应在合理限度范围内履行安全保障义务，保障其人身和财产安全。本案中，由于华某万家麓景店疏于维护监控设备，导致事发现场附近安装的监控摄像头未能正常运行，必然增加公安机关查找直接侵权人的难度；而且，虽然华某万家麓景店工作人员在本次事故发生后曾协助报警和拨打急救电话，但是对于所发现的突发人身伤害事故，理应及时通知相关工作人员到场了解事故的原因、经过并作相应的跟进调查，必要时更应当采取诸如手机拍照、录像、向在场顾客了解情况等适当措施固定现场情况，从而确定事发经过。华某万家麓景店在有能力举证的情况下，因自身原因未尽充分举证义务，存在未尽安全保障义务之过错，应对张某、谢某所负义务向沈某承担30%的补充赔偿责任。

广州郑思琪律师多年来代理大量不同领域的案件，有丰富的执业经验，当事人一致好评。特擅长人身损害赔偿、精神损害赔偿、工伤事故损害赔偿、医疗事故损害赔偿、医疗整形美容赔偿、产品质量侵权赔偿、财产损害赔偿等案件，收费优惠，欢迎咨询。

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