广州增城区 充值会员纠纷 合同纠纷专业律师咨询

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健身房销售以误导欺诈消费者办卡，法院判决退一配三！

当事人咨询：我上个月在广州市白云区一家健身房办了会员卡。健身房的销售给我办卡时说好了，一年内不限次使用所有健身器材，包括单不限于游泳馆、健身房、舞蹈室、瑜伽室等。但我后来去健身的时候，工作人员跟我说我办的只是健身会员卡，只能使用健身馆，其余的馆室都无权使用。请问，会员协议跟销售的口头承诺不同，我可以退费吗？

广州郑思琪律师解答：可以要求退费。无论该销售人员是健身房自己的员工，还是销售合作的第三方，其本质上都是代表了健身房，销售人员的行为产生的后果应由健身房承担。销售人员的承诺误导了消费者，消费者基于错误的认识办理了会员卡，健身房构成欺诈，即使不构成欺诈，也构成根本性违约。可以依据民法典和消费者权益保护法的相关规定，要求健身房退还会员，并支付三倍赔偿金。

【真实案例简介】

比如，以下这个案件中，小王因销售人员的虚假承诺办理了两年期的健身会员卡。后来，小王被健身房告知销售人员的承诺无效。于是小王就将健身房告上法院，要求健身房退一赔三。最终，小王的诉求得到了法院支持。

【广州专业合同纠纷律师能提供什么法律服务？】

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